Kreditprozesse
Workshops
Kaum ein Geschäftsfeld ist so stark auf interdisziplinäre Kooperation angewiesen wie das Firmenkundengeschäft. Ob Risk Management, Kreditsachbearbeitung, interne Fachbereiche oder externe Verbundpartner und Zulieferer: Überall müssen unterschiedliche Vorstellungen, Sicht- und Arbeitsweisen so unter einen Hut gebracht werden, dass für den Kunden das beste Ergebnis herauskommt.
Hier eine kurze Übersicht meines Workshopangebotes. Ihr Thema ist nicht dabei? Kontaktieren Sie mich einfach. Individuelle Lösungen sind meine Spezialität…
Das Workshopangebot
Kreditprozesse, Markt : Marktfolge
Zielsetzung:
Wachstum und Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit im Aktivgeschäft durch schnelle, kundenfreundliche, unbürokratische Prozesse, Reduzierung der Prozesskosten
Zielgruppe / Teilnehmer:
Führungskräfte und Mitarbeiter aus Markt und Marktfolge (je nach Themenstellung: Analyse, Sachbearbeitung)
Die kundenorientierte Marktfolgeabteilung
Zielsetzung
Dieser Workshop vermittelt das Selbstverständnis des internen Dienstleisters und verhilft der Marktfolgeabteilung zu systematischer Kundenorientierung. Er zeigt, dass auch und gerade in den internen Bankbereichen Kundenorientierung ausschlaggebend für den Markterfolg der Bank ist; und er zeigt Wege, die eigene Kundenorientierung zu verbessern und Fortschritte zu messen.
Zielgruppe / Teilnehmer
Führungskräfte und Mitarbeiter der Marktfolge Kredit (Firmenkunden): Analysten, Zweitvotierer, Sachbearbeiter
Vertriebsprozesse; Markt : Fachbereiche / Verbundpartner
Zielsetzung
Steigerung der Trefferquote und damit des Ertrags auf ausgewählten Feldern des Verbundgeschäfts, Planung und Verabredung konkreter gemeinsamer Aktivitäten, Definition von Aufgaben und Schnittstellen.
Zielgruppe / Teilnehmer
Führungskräfte und Mitarbeiter aus Markt, Fachbereich (z.B. Vermögensmanagement, Internationales Geschäft) und Verbundpartnern (Sachversicherung, Leben / Rente / Biometrie)
Projekte zur Erhöhung der vertriebsaktiven Zeit
Zielsetzung
Spürbare Erhöhung der vertriebsaktiven Zeit im Markt zur aktiven Bearbeitung von Potenzial-, Ziel- und Nichtkunden und zur Reaktivierung inaktiver Verbindungen
Zielgruppe / Teilnehmer
Führungskräfte und Mitarbeiter aus dem Markt, je nach Themenstellung auch aus der Marktfolge.
Perspektiven für Investitionen schaffen (für Sparkassen)
Zielsetzung
Etablierung von qualitativ hochwertigen Jahresgesprächen, Profilierung der Sparkasse und des Betreuers durch das 7-Punkte-Ratinggespräch.
Zielgruppe / Teilnehmer
Unternehmens- und Firmenkundenbetreuer, Kreditanalysten.
Die Situation
Sparkassen sind die wichtigsten Mittelstandsfinanzierer. Damit einher geht eine hohe Verantwortung für die finanzielle Stabilität ihrer Unternehmenskunden und die unternehmerische Unabhängigkeit ihrer Unternehmer. Dieser Verantwortung ist mit dem „Jahresgespräch“ des S Finanzkonzept Firmenkunden kaum nachzukommen; und eine jährliche Neuauflage des S Finanzchecks überfordert Kunden und Betreuer gleichermaßen. In diesem Workshop erarbeiten wir das nötige Rüstzeug für qualitativ hochwertige Ratinggespräche.
Businessmodelle verstehen – Kreditrisiken richtig beurteilen
Zielsetzung
- Konzentration der Kreditanalyse auf die entscheidungsrelevanten Aspekte
- Versachlichung der Diskussion
- Beschleunigung des Prozesses
- Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit.
Zielgruppe / Teilnehmer
Firmenkundenbetreuer und Kreditanalysten / Zweitvotierer
Die Situation
Der arbeitsteilig organisierte Kreditentscheidungsprozess ist nicht immer frei von Spannungen zwischen Markt und Riskmanagement: Auf der einen Seite der Markt, dem am Geschäftsabschluss ebenso gelegen ist wie an einem kundenfreundlichen Prozess. Auf der anderen Seite der Analyst, der sich auf Basis schriftlicher Unterlagen ein fundiertes Urteil bilden muss, ohne den Kunden zu kennen, und der Kreditanalyse auch schon mal mit Risikovermeidung verwechselt.
Kontakt
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Mail: Thomas Töller, mail@t-toeller.de
Telefon: +49 (0)6198 – 3 38 46