Kreditprozesse, Markt : Marktfolge
Zielsetzung des Workshops ist das Wachstum und eine Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit im Aktivgeschäft durch schnelle, kundenfreundliche, unbürokratische Prozesse und eine Reduzierung der Prozesskosten.
Zielgruppe/Teilnehmer
Führungskräfte und Mitarbeiter aus Markt und Marktfolge (je nach Themenstellung: Analyse, Sachbearbeitung)
Schwerpunkte
• Wünsche des Marktes an die Marktfolge
• Wünsche der Marktfolge an den Markt
• Bildung von Rubriken
• Priorisierung
• Problemanalyse
- Probleme der Geschäftsordnung
- Probleme der Sachebene
- Probleme der Beziehungsebene
• Prüfung
- Rechtsnorm
- Kredithandbuch
- Kundennutzen / Banknutzen
• Erarbeitung von alternativen Lösungswegen
- Streichung von Prozessen
- Frequenzverringerung
- Zusammenlegung von Prozessteilen
- Standardisierung von Prozessen
- Verschlankung von Prozessen
- Verlegung von Schnittstellen
• Vorläufiger Beschluss / Revisionsklausel
• Entscheidungsvorlage, sofern nötig
Dokumentation
Workshop-Protokoll, ggf. Entscheidungsvorlage
Dauer
Je nach Aufgabenstellung: 1 bis 2 Tage plus Umsetzungsbegleitung
Siehe auch
